Como a Camasa criou um sistema de rastreamento de obras em mármore — e por que isso mudou tudo

Em 2008, um cliente nos fez um pedido incomum.

Não era sobre o tipo de mármore. Não era sobre prazo ou preço. Era sobre informação.

A FENDI store planning precisava de relatórios semanais detalhados sobre cada etapa da produção — da extração dos blocos na Turquia até a entrega nas lojas da Ásia e do Oriente Médio. Fotos, descrições, datas, números de lote. Tudo documentado.

Na época, nenhuma marmoraria fazia isso. Nós fizemos.

O problema que ninguém falava

Qualquer arquiteto que já acompanhou uma obra com mármore ou granito conhece a ansiedade: o material foi confirmado, o projeto aprovado, o contrato assinado. E depois? Silêncio.

Quando se busca uma atualização, ela vem por telefone. "Está em produção." "Saiu para entrega." "Chegou ontem." Palavras sem evidência, sem foto, sem documento. Isso gera insegurança — no arquiteto, no cliente, e no relacionamento entre os dois.

Do Inspection Report ao CPS

A partir da exigência da FENDI, criamos o Inspection Report — documentação fotográfica e técnica de cada fase do projeto. Oferecemos isso gratuitamente para todos os clientes por mais de uma década.

Em 2024, o Inspection Report evoluiu para o CAMASA Process System (CPS): um portal digital acessível a qualquer momento, de qualquer lugar, direto pelo navegador. O arquiteto acessa. O cliente acessa. Em tempo real.

As quatro etapas documentadas pelo CPS

1. Seleção do material — bloco, lote, origem, características cromáticas, fotos antes do corte.

2. Produção — corte, acabamento e polimento registrados com fotos e descrição.

3. Frete com rastreamento GPS — carregamento, destino e confirmação de chegada na obra.

4. Colocação — progresso diário, imagens do canteiro, confirmação de cada fase.

Por que isso importa para arquitetos

O CPS transforma a relação fornecedor/cliente. O arquiteto passa a ter evidências em tempo real para compartilhar com seu cliente — sem depender da palavra de ninguém.

Mais de 1.100 projetos foram documentados pelo sistema. Nenhuma marmoraria em São Paulo oferece isso.

Acesse cps.camasa.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp para conhecer o portal.

As 10 etapas de uma obra rastreadas pelo CPS — todas com datas e confirmações registradas.

Cada material aprovado formalmente pelo cliente antes do início da produção — com nome, tipo e registro no CPS.

Guia de conservação entregue ao cliente ao final da obra — parte do Signature Book CPS.

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